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Buzones por Selección

Buzones por SelecciónEl servicio de Buzón de Voz, ofrece la opción de configurar diferentes buzones, según la opción pulsada al realizar la llamada a su teléfono (desvío por teclado).

Esta opción se utiliza, por ejemplo, si en su empresa dispone de varios departamentos y no desea que las llamadas sean atendidas por ningún operador. Simplemente podría activar un buzón de voz, cuyos mensajes llegarían a la dirección de correo electrónico indicada, según el departamento elegido en la locución inicial.

Lo veremos mejor con un ejemplo:

Supongamos que su empresa tiene tres departamentos, y cada uno de ellos, recibe los mensajes en tres cuentas de correo electrónico diferentes, por ejemplo, Departamento de Ventas, de Compras y Facturación.

Cuando el cliente llame a su línea 902, saldría una locución que diría: "Bienvenido a su Empresa S.L., para contactar con el departamento de Ventas, pulse 1; para contactar con el departamento de Compras, pulse 2; para hablar con Facturación, pulse 3", y de esta manera, según la opción elegida, saltaría una locución, indicando que dejasen el mensaje, y este llegaría, en formato .wav, al email del departamento seleccionado por el llamante al iniciar la llamada.

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