LOCUCIONES WHISPER: Atendimiento de llamadas con locución previa

Una locución Whisper es aquella que nos indicará al descolgar la llamada, y antes de comunicarnos con el llamante, el número por el que nos entra la llamada, el servicio que van a solicitarnos en esa llamada, o el texto que el receptor de la llamada desee que se indique.

Este servicio, es muy útil, para saber si el llamante, ha marcado el número 902 el número fijo, ya que, si escuchamos la locución al descolgar, sabremos que hay llamado a la línea 902.

Lo veremos mejor con un ejemplo:

Supongamos que el departamento de atención al cliente de una empresa, gestiona las llamadas de varias empresas externas. Y supongamos que para ello, usan el mismo 902. Pues bien, cuando suene el teléfono y descolguemos la llamada, se escuchará un locución, que indicará lo que hayamos configurado previamente, por ejemplo, el número que ha marcado el llamante.