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LOCUCIONES WHISPER: Atendimiento de llamadas con locución previa

Una locución Whisper es aquella que nos indicará al descolgar la llamada, y antes de comunicarnos con el llamante, el número por el que nos entra la llamada, el servicio que van a solicitarnos en esa llamada, el texto que debemos decir al conectarnos, o cualquier otra cosa, que el receptor de la llamada desee que se indique al configurarla, ya que esa locución es personalizada.

Lo veremos mejor con un ejemplo:

Supongamos que el departamento de atención al cliente de una empresa, gestiona las llamadas de varias empresas externas. Y supongamos que para ello, usan el mismo 902. Pues bien, cuando suene el teléfono y descolguemos la llamada (el receptor), se nos indicará mediante una locución, a que empresa está llamando el cliente o el asunto porque el que se comunica con ella, de manera que podemos saber con toda certeza lo que debemos decir al contactar con el llamante.

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